タクシーとハイヤーの違いを徹底解説！転職するならどっちがおすすめ？

「タクシーとハイヤーは何が違うの？」「転職するならどちらがいい？」と仕事内容や働き方の違いが気になる人も多いでしょう。

実際にどちらもお客様を目的地まで送迎する仕事ですが、接客する相手や仕事の受け方、給料の仕組みなどには大きな違いがあります。

この記事ではタクシーとハイヤーの違いを知りたい初心者に向けて、仕事内容や給料、働き方、メリット・デメリットを詳しく解説します。

最後まで読めばタクシーとハイヤーの特徴を比較でき、自分にはどちらの働き方が向いているのか判断しやすくなるでしょう。

タクシーとハイヤーの大きな違いとは？

タクシーは不特定多数のお客様を目的地まで運ぶ仕事

まずタクシーは公共交通機関という位置付けで、駅や繁華街などで乗車する不特定多数のお客様を希望する目的地まで安全に送り届ける仕事です。

街中を走りながらお客様を探す「流し営業」のほか、駅やホテルなどの乗り場で待機して乗車してもらう方法があります。

近年では電話による配車だけでなくタクシー配車アプリから依頼を受け、お客様のいる場所まで迎えに行く営業方法も一般的です。

基本的には乗車するたびに異なるお客様を接客するため、1日の中で多くの人と接する機会があるのもタクシーの特徴です。

また乗車後に目的地を伝えられるケースも多く、道路状況を考えながら適切なルートを判断する対応力も求められます。

このようにタクシーは自らお客様を獲得しながら、その都度異なる目的地へ送迎することが基本となる仕事です。

ハイヤーは役員やVIPなど特定のお客様を送迎する仕事

ハイヤーは高級個別輸送機関という位置付けで、企業の役員や経営者、VIPなど特定のお客様を高級車を使って目的地まで安全かつ快適に送迎する仕事です。

タクシーのように街中を走りながらお客様を探すことはなく、基本的には事前に決められた予約や運行予定に沿って送迎します。

特定の役員を専属で担当するケースもあり、自宅から会社、取引先、会食先などへの移動をサポートします。

運転する時間だけでなく、お客様が仕事や会食をしている間に車両で待機する時間が長いこともハイヤーならではの特徴です。

またVIPなお客様を担当するため、安全運転はもちろん丁寧な接客や身だしなみ、守秘義務を徹底する姿勢も求められます。

このようにハイヤーは、不特定多数ではなく決められたお客様を中心に質の高い送迎サービスを提供する仕事です。

主な違いを分かりやすく比較すると、以下のようになります。

タクシーとハイヤーの仕事内容の違い詳細

お客様の見つけ方・仕事の受け方が違う

タクシーとハイヤーではお客様を乗せて目的地まで送迎する点は同じですが、仕事を受けるまでの流れには大きな違いがあります。

タクシーは街中を走る流し営業や駅などの乗り場での待機、配車アプリなどを利用して自らお客様を獲得するのが基本です。

そのためどのエリアを走るのか、どこで待機するのかといった判断が売上にも影響し自分で仕事を作る意識が求められます。

一方のハイヤーは会社から事前に割り当てられた予約や運行予定に沿って、指定された場所へお客様を迎えに行くのが基本です。

自分でお客様を探す必要がないため営業へのプレッシャーが少なく、目の前の送迎や接客に集中しやすい点が大きな特徴です。

送迎するお客様の層が違う

タクシーとハイヤーでは送迎するお客様の層にも大きな違いがあり、それによって求められる接客やサービスの内容も変わります。

タクシーは通勤や通院、買い物、観光などさまざまな目的で利用されるため、年齢や職業を問わず幅広いお客様を乗せる仕事です。

一方のハイヤーは企業の役員や経営者、VIPなどを送迎するケースが多く、特定のお客様を継続して担当することもあります。

特に専属・請負という働き方では同じ方を毎日送迎することもあり、お客様との信頼関係を築くことが重要です。

そのためハイヤーでは安全運転だけでなく、言葉遣いや身だしなみ、車内で知り得た情報を漏らさない守秘義務も強く求められます。

1日に担当するお客様の人数が違う

タクシーとハイヤーでは1日に担当するお客様の人数が大きく異なり、接客する回数やお客様との関わり方にも違いがあります。

タクシーは一度の送迎が終わるたびに次のお客様を探すため、勤務時間を通して多くのお客様を乗せることが基本です。

毎回異なるお客様を接客することから相手に合わせて柔軟に対応する力が必要で、人と接する機会も自然と多くなります。

一方のハイヤーは特定のお客様を長時間担当するケースが多く、タクシーと比べて1日に接客する人数は少ない傾向があります。

特に専属・請負の役員送迎では不特定多数の人と接する機会を減らして働けます。

車庫番という働き方でも1日3組程度になることが多いです。

接客する人数の多さよりも、一人ひとりのお客様に対して丁寧で質の高いサービスを提供することがハイヤーでは重要です。

接客やサービスに求められるものが違う

タクシーとハイヤーはどちらも接客が必要な仕事ですが、お客様との関わり方が異なるため求められるサービスにも違いがあります。

タクシーでは目的地や希望するルートを正確に確認し、さまざまなお客様に合わせて臨機応変に対応する力が求められます。

一方のハイヤーでは企業の役員やVIPなどを担当する機会が多いため、より丁寧な言葉遣いや立ち居振る舞いが重要になります。

またドアサービスや荷物の受け渡し、車内温度の調整などお客様が快適に移動できるよう細かな気配りも欠かせません。

さらに車内で仕事上の重要な会話を耳にする可能性もあるため、ハイヤードライバーには守秘義務を徹底する姿勢も求められます。

このようにハイヤーでは運転技術だけでなく、お客様の立場を考えて先回りして行動する、質の高い接客サービスが重要です。

運転する車両が違う

タクシーとハイヤーでは使用する車両にも違いがあり、特にハイヤーでは快適性や高級感を重視した車両が多く使われています。

タクシーではトヨタのJPN TAXIをはじめ、乗り降りのしやすさや実用性を重視した車両が一般的に使用されています。

一方のハイヤーではトヨタ・クラウンやアルファード、レクサスなど、上質な乗り心地を備えた高級車が使われる傾向があります。

企業の役員やVIPを送迎する機会が多いため車内の静粛性や後部座席の快適性など、お客様が移動中に過ごしやすいことも重要です。

またハイヤードライバーは車両の清潔感を保つことも仕事の一つであり、洗車や車内清掃などを丁寧に行うことが求められます。

高級車を日常的に運転できることは、車が好きな人にとってハイヤードライバーとして働く魅力の一つといえるでしょう。

タクシーとハイヤーの働き方の違い詳細

タクシードライバーの1日の働き方

タクシードライバーの1日は出勤後に車両点検やアルコールチェックなどを行い、安全に営業できる状態を整えてから始まります。

営業を開始した後は街中でお客様を探す流し営業や駅などの乗り場での待機、配車アプリからの依頼などに対応します。

お客様を目的地まで送り届けた後は再び次のお客様を探すという流れを繰り返しながら、1日の売上を積み上げていきます。

勤務形態は会社によって異なりますが昼間や夜間を中心に働く日勤のほか、長時間勤務と休日を組み合わせた隔日勤務もあります。

営業終了後は会社へ戻って売上金の処理や車両の清掃・洗車などを行い、次に乗務するドライバーへ車両を引き継いで業務終了です。

このようにタクシーは自分でお客様を探しながら送迎を繰り返し、売上を作っていくことが基本的な働き方となります。

ハイヤードライバーの1日の働き方

ハイヤードライバーの1日は出勤後にアルコールチェックや車両点検を行い、その日の運行予定を確認することから始まります。

運行前には目的地までのルートや道路状況を確認し、約束の時間に遅れないよう余裕を持って指定された場所へ向かいます。

お客様を乗せた後は会社や取引先、会食先などへ予定に沿って送迎し、安全で快適な移動時間を提供することが仕事です。

送迎後はすぐに次のお客様を探すのではなく、お客様の仕事や会食などが終わるまで車内や先方の会社、営業所などで待機します。

専属の役員送迎では一人のお客様の予定に合わせて複数の目的地を回り、朝ご自宅の出発から夕方や夜ご自宅までお送りするまで担当するケースもあります。

最後の送迎を終えた後は車両の清掃や洗車、運行記録などの業務を済ませ翌日の運行に備えてから1日の仕事が終了します。

勤務時間・休日・勤務体系の違い

タクシーとハイヤーでは勤務時間や休日の取り方にも違いがあり、転職する際には自分に合った働き方か確認することが重要です。

タクシーでは昼日勤や夜日勤のほか、長時間の乗務と休みを組み合わせる隔日勤務など複数の勤務体系があります。

隔日勤務では1回の勤務時間が長くなる一方、乗務した翌日が明け休みになるため自由に使える時間を確保しやすいのが特徴です。

一方のハイヤーは担当する企業や役員のスケジュールに合わせて働くことが多く、土日の稼働が入るなど勤務時間が日によって変わる場合があります。

早朝の迎えや夜の会食後の送迎などで勤務が長くなることもありますが、その間にまとまった待機時間が発生するケースもあります。

休日や勤務体系は会社や担当業務によって大きく異なるため、転職前には勤務時間だけでなく休日の取りやすさまで確認しましょう。

タクシーとハイヤーの給料・収入の違い

タクシードライバーの給料の仕組み

タクシードライバーの給料は毎月決まった基本給だけでなく、自分が上げた売上に応じて収入が変わる歩合給を採用する会社が一般的です。

代表的なのは基本給と歩合給を組み合わせた給与体系で、売上に応じた歩合が給料へ反映されます。

そのため乗車回数を増やしたり長距離のお客様を獲得したりして売上を伸ばせれば自分の努力次第で収入を増やすことも可能です。

一方でお客様が少ない日や売上が伸びない月は歩合給も少なくなるため、毎月の収入に差が生まれやすい点には注意が必要です。

また歩合率や基本給、賞与などの条件はタクシー会社によって異なるため、転職する際は月給の金額だけで判断しないことが重要です。

タクシーは売上と給料が連動しやすく、安定性よりも自分の頑張りを収入に反映させたい人に向いている働き方といえるでしょう。

ハイヤードライバーの給料の仕組み

ハイヤードライバーの給料は会社によって異なりますが、基本給に各種手当や残業代などが加わる給与体系を採用する会社があります。

タクシーのように乗車回数を増やして売上を積み上げる仕事ではないため、個人の売上だけで毎月の給料が大きく変わりにくいのが特徴です。

一方で早朝や深夜の送迎、長時間の運行を担当する場合には、時間外勤務や深夜勤務などに応じた手当が収入に加わることもあります。

また担当する仕事内容や稼働日数・稼働時間によっても収入は変わるため、同じハイヤーでも給与には差があります。

歩合給の割合が大きいタクシーと比べると、ハイヤーは自分で売上を追うより決められた仕事を確実にこなすことが重視されます。

そのため転職時には月給だけを見るのではなく、基本給や手当、残業代、賞与などを含めた給与体系全体を確認することが大切です。

タクシーとハイヤーはどちらが稼ぎやすい？

タクシーとハイヤーのどちらが稼ぎやすいかは、給与体系や勤務時間、所属する会社によって異なるため一概には判断できません。

タクシーは売上が給料に反映される歩合給の割合が高い会社もあり、多くのお客様を乗せて売上を伸ばせれば高収入を狙えます。

特に需要の高い時間帯やエリアを把握し、効率よく営業できるドライバーほど自分の工夫や努力を収入につなげやすい仕事です。

一方のハイヤーは、タクシーのように自分で売上を大きく伸ばす働き方ではなく基本給や各種手当などを中心に収入を得ます。

長時間の運行や早朝・深夜の送迎などを担当すれば、時間外手当などによって収入が増えるケースもあります。

高収入を積極的に狙うならタクシー、売上を追わず安定した収入を重視するならハイヤーが選択肢になりやすいでしょう。

タクシーと比較したハイヤーのメリット・デメリット

メリット①｜自分でお客様を探す必要がない

タクシーと比較したハイヤーの大きなメリット一つ目は、自分で街中を走り回ってお客様を探す必要がないことです。

タクシーでは流し営業や乗り場での待機などを行い、効率よくお客様を獲得しながら売上を作ることが求められます。

一方のハイヤーは会社から事前に割り当てられた予約や運行予定に沿って、指定された場所へお客様を迎えに行くのが基本です。

そのためお客様が見つからず売上が作れないといった不安を感じにくく、安全運転や目の前のお客様への接客といった本来の業務に集中できます。

またどこを走ればお客様を獲得できるか考え続ける必要もないため、営業が苦手な人でも比較的働きやすい環境といえるでしょう。

自分で仕事を獲得することに負担を感じる人にとって、会社から与えられた運行に集中できることはハイヤーの大きな魅力です。

メリット②｜お客様と直接金銭のやり取りをしなくても良い

タクシーと比較したハイヤーのメリット二つ目は、お客様との送迎ごとに運賃を受け取るなど直接金銭をやり取りする必要が基本的にない点があります。

タクシーでは目的地へ到着するたびに、現金やクレジットカード、電子マネーなどを使った運賃の精算業務が発生します。

一方のハイヤーは企業との契約や事前予約に基づいて運行するケースが多く、料金は後日まとめて請求されることが一般的です。

そのため現金の受け渡しや釣り銭の確認、決済方法への対応などが少なく、無銭乗車などの無駄なトラブルに巻き込まれることもありません。

こういった無駄なストレスなく仕事に集中できるのはハイヤーで働くメリットの一つです。

メリット③｜1日に接客するお客様の人数が少ない

タクシーと比較したハイヤーのメリット三つ目は、1日に接客するお客様の人数が少なく人とのやり取りを抑えながら働きやすい点があります。

タクシーは一度の送迎が終わるたびに次のお客様を乗せるため、勤務中にさまざまな人と繰り返し接客することが基本です。

一方のハイヤーは企業の役員やVIPなど特定のお客様を長時間担当することも多く接客する人数は少なくなります。

専属・請負であれば毎日同じお客様を担当するため、不特定多数の人と接する機会をさらに減らせます。

車庫番という働き方でも1日3組程度になることが多いです。

もちろん丁寧な接客や気配りは必要ですが、相手が頻繁に変わらないためお客様の好みや希望を把握しやすい点も特徴です。

多くの人と次々に接することが苦手な人にとって、限られたお客様への接客に集中できることは大きなメリットといえるでしょう。

メリット④｜待機時間が多く体力的な負担を抑えやすい

タクシーと比較したハイヤーのメリット四つ目は、お客様を乗せていない待機時間が多く運転し続ける時間を抑えやすい点があります。

タクシーは売上を増やすために、お客様を降ろした後も次の乗車につながる場所へ移動し営業を続けることが基本です。

一方のハイヤーはお客様を目的地へ送った後、仕事や会食などが終わるまで指定された場所で待機するケースがあります。

待機中は常に運転する必要がないため、長時間運転による疲労を軽減しやすく体力的な負担を抑えながら働けます。

「ハイヤーは待つのが仕事だ」と言われることもあるほど待機時間が長いです。

ただしお客様のスケジュールによって待機時間や勤務時間が変わることもあり、長時間の拘束になる場合がある点には注意が必要です。

運転と待機を繰り返す働き方は、常にお客様を探して走り続けることに負担を感じる人にとって大きなメリットでしょう。

デメリット①｜高い接客マナーや運転技術を求められる

ハイヤーのデメリット一つ目として、企業の役員やVIPなどを送迎する機会が多いためタクシー以上に高い接客マナーや運転技術を求められる点があります。

接客では丁寧な言葉遣いや身だしなみはもちろんドアサービスや荷物の受け渡しなど、細かな気配りを求められることもあります。

また急発進や急ブレーキを避けた滑らかな運転に加え、道路状況を把握し時間どおりに目的地へ到着する技術も重要です。

さらにお客様の会話や行動から必要なことを察し、話しかけすぎないなどその場に応じた適切な距離感も求められます。

最初は覚えることが多く難しく感じるかもしれませんが、多くの会社では研修を通して接客や運転の基本を学ぶことができます。

未経験から転職する場合は高級車を運転するだけの仕事ではなく、高品質な送迎サービスを提供する仕事だと理解しておきましょう。

デメリット②｜長時間勤務や予定変更が発生することがある

ハイヤーのデメリット二つ目として、担当するお客様のスケジュールによって勤務時間が長くなったり予定が急に変わったりする場合があります。

たとえば早朝の自宅へのお迎えから夜の会食後の送迎まで担当する場合、途中に待機時間があっても拘束時間は長くなります。

また会議や会食の終了時間が延びたり、急きょ目的地が変更されたりするなど予定どおりに運行できないケースも珍しくありません。

特に役員専属のハイヤーではお客様の予定を優先して動くことが基本となるため、状況に合わせて柔軟に対応する力が求められます。

一方で長時間勤務になったとしても運転し続けるとは限らず、お客様の用事が終わるまで待機する時間が多いことも特徴です。

決まった時間どおりに働きたい人は、勤務時間や残業の頻度、担当する仕事内容などを確認しておくことが大切です。

デメリット③｜タクシーほど大きくは稼ぎにくい

ハイヤーのデメリット三つ目として、タクシーのように自分の工夫や営業努力で売上を伸ばしそれを収入へ大きく反映させることは難しいです。

タクシーは歩合給を採用する会社も多く、需要の高い時間帯やエリアで効率よく営業できれば売上とともに収入を伸ばせます。

一方のハイヤーは会社から割り当てられた予約や契約に沿って運行するため、自分の判断だけで仕事量を増やすことは難しい傾向があります。

そのため頑張った分だけ短期間で収入を大きく増やしたい人にとってはタクシーのほうが魅力的に感じる場合もあるでしょう。

ただしハイヤーでも時間外勤務や深夜勤務などによって収入が増えるケースがあり、必ずしも稼げない仕事というわけではありません。

売上を積極的に追って高収入を目指すよりも、営業の負担を抑えながら安定して働きたい人に適した仕事といえるでしょう。

まとめ

タクシーとハイヤーは、どちらもお客様を安全に目的地まで送迎する仕事ですが仕事内容や働き方には大きな違いがあります。

タクシーは不特定多数のお客様を乗せ、自分で仕事を獲得しながら売上を積み上げていくことが基本となる仕事です。

一方のハイヤーは企業の役員やVIPなど特定のお客様を担当し、予約や契約に沿って質の高い送迎サービスを提供します。

これまで解説してきたタクシーとハイヤーの違いを整理すると、特に押さえておきたいポイントは以下のとおりです。

• タクシーは不特定多数、ハイヤーは役員やVIPなど特定のお客様を送迎する
• タクシーは自分でお客様を探すが、ハイヤーは予約や契約に沿った運行が中心
• タクシーは接客人数が多く、ハイヤーは限られたお客様を長時間担当することが多い
• タクシーは売上が収入に反映されやすく、自分の努力次第で高収入を狙いやすい
• ハイヤーは直接の精算業務が少なく、売上を追うプレッシャーも比較的少ない
• ハイヤーは待機時間が多い一方、長時間勤務や急な予定変更が発生することもある
• ハイヤーでは役員やVIPを担当するため、高い接客マナーや運転技術が求められる

どちらが優れているということではなく、自分が仕事に何を求め、どのような負担を避けたいのかによって適した選択肢は変わります。

自分の工夫や努力で売上を伸ばして高収入を目指したい人なら、成果を収入に反映させやすいタクシーが向いているでしょう。

反対に営業や不特定多数のお客様との接客を負担に感じる人には、決められた運行に集中できるハイヤーが向いています。

特に売上を追い続けるよりも一人ひとりのお客様に丁寧に向き合い、落ち着いた環境で働きたい人には魅力的な仕事です。

転職を検討する際は給料だけで判断せず、勤務時間や接客人数、営業の有無なども比較し自分に合った働き方を選びましょう。

りょう

現役ハイヤードライバー

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30代、40代、50代からでも最高の転職を！
都内大手ハイヤー会社で働く現役のハイヤードライバー。
前職までは飲食業に従事し、うつ病直前まで疲弊するもハイヤードライバーに転職して人生が劇的に好転。
普段脚光を浴びることの少ないハイヤードライバーという仕事について、いい事も悪い事も赤裸々にお伝えしていきます。